7月18日，银娱优越会会计学院的三十余名柜台英语自愿者们，来到了位于公主坟的翠微百货总店，接受正式上岗前的培训。一起加入本次培训的先生划分有会计学院党总支副书记顾红，信息学院党总支副书记郑喜姣，以及向导员张倩、庞丽佳、高彦宸。
认真此次自愿者们事情的于思爱司理在大厦五层的聚会室为各人举行了培训。自愿者们首先填写小我私家资料挂号表，并领取了奥运自愿者须知和英语服务手册。之后，于思爱司理播放了由翠微一线员工在07年录制的“翠微百货奥运服务标准片”，让各人相识员工的一些相关划定和纪律。片中先容了仪容仪表、站姿、指引手势、服务态度等方面的事情纪律及要求。自愿者们十分认真地寓目并时时地做条记。接下来，翠微百货的张娜督查为自愿者们详细先容了翠微百货各层的商品结构以及各项设施的位置，同时向自愿者们强调了一些详细的注重事项，大到衣着妆扮，小到指甲的颜色、饭后漱口等问题。张督查指出，自愿者们是翠微的一份子，和翠微各级员工一起代表着中国，因此我们要严酷要求自己，用最周密热情的服务和优异的素质迎接各国朋侪的光临。自愿者们认真地记着每一个细节，为正式上岗做着周全的准备。最后，于司理把自愿者们分派到了翠微总店以及龙德、牡丹园两个分店，安排了相关认真人和第一天的班次，并为各人发放了工装。
拿着统一的工装，自愿者们显得很兴奋。这意味着他们已经正式成为翠微的一员，即将最先自愿服务。各人信心十足，体现一定能精彩的完成此次自愿服务，为学校争光，为奥运加油！这些自愿们虽不可进入奥运村为运发动服务，也不可进入鸟巢加入开终结式，可是他们将用绚烂的笑容，自信认真的态度，站好自己的岗，为外国友人提供家人似的服务，让他们更舒心的购物。
