3月27日，苏宁云商副董事长孙为民应商学院MBA教育中心约请做客北工商，为MBA师生及研究生做了一场题为“零售业厘革”的讲座。讲座由国际交流与相助随处长何明珂教授主持。

孙为民在讲座中回首了苏宁已往几年在战略层面上的转型历程，通过互联网头脑与古板零售头脑的碰撞，反思了苏宁在零售业厘革中遇到的误区，并叙述了由此衍生出的对未来生长战略的思索。孙为民坦言:从战略层面上，苏宁的互联网转型是乐成的，虽然现在的效果并不太好，利润也是下降的，可是从集团的整个战略以及未来的生长上来看并没有错。孙为民以为，古板零售企业在厘革的历程中也必需重新审阅反思已往的战略打法：第一，从商品到产品。大多企业在做商品的时间看到的都是公共群体的需求，消耗者许多购置行为都在为没用的功效买单。因此，古板企业转型一定要思量的就是从商品头脑到产品头脑，即该商品解决了哪一类消耗者的需求；第二，从价钱到价值。现在的消耗者看中的工具并不是价钱而是价值，零售企业若是始终把价钱作为刺激手段是绝对不可的，任何一个古板企业都需要提高自身商品的售卖商品的价值；第三，从服务到体验。古板企业在做零售时其服务究竟有多规范、严谨，消耗者能感受到的并未几。而互联网时代最为要害的就是用户的体验问题，即主顾所能感受到的服务。

讲座竣事，孙为民与师生举行了热烈的交流互动，真诚地回覆了“苏宁怎样应对竞争敌手、怎样平衡线上线下，怎样解决客户体验缺乏”等敏感问题。商学院副院长杨浩雄向孙为民先生赠予了纪念品，对他的精彩演讲体现谢谢。

互联网电子商务对古板商业模式提出的重大挑战是当下最主要的商业命题，怎样转型是摆在企业家眼前的重大现实考题。银娱优越会研究商业零售偏向的先生与孙为民举行了一场直接对话，同砚们体现这次讲座不但仅是见到了他们仰慕的企业家，更主要是聆听他的思索，和他面扑面的交流，受益匪浅。

附：孙为民，北京师范大学心理系硕士，曾在南京理工大学执教，现任苏宁云商集团股份有限公司副董事长、中国连锁谋划协会副会长。